Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností LORYO s.r.o. se sídlem v Ostravě, PSČ 700 30, IČO: [doplnit], DIČ: [doplnit], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka [doplnit] (dále jen "poskytovatel" nebo "LORYO") a jejími klienty (dále jen "objednatel" nebo "klient").

2. Předmět činnosti

LORYO poskytuje následující služby:

• Tvorba webových stránek a prezentací
• Vývoj webových aplikací
• Digitální strategie a konzultace
• Údržba a technická podpora webových řešení
• SEO optimalizace
• Grafický design a branding

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o dílo nebo smlouva o poskytování služeb je uzavřena na základě:

• Písemné objednávky klienta
• Schválení cenové nabídky poskytovatelé
• Podpisu smlouvy oběma stranami

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak
• Ceny jsou platné po dobu uvedenou v cenové nabídce
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny se souhlasem klienta

4.2 Platební podmínky

• Webové stránky: 50% záloha při podpisu smlouvy, 50% při dokončení
• Webové aplikace: 30% záloha, 40% při dodání betaverze, 30% při dokončení
• Měsíční služby: Platba předem, do 14 dnů od vystavení faktury
• Splatnost faktur: 14 dnů od data vystavení

5. Dodací lhůty

Standardní dodací lhůty:

• Webové stránky: 14 dní od schválení návrhu
• Webové aplikace: 30-90 dní dle složitosti
• Digitální strategie: 7-14 dní

Dodací lhůty se počítají od:

• Uhrazení zálohy
• Dodání všech potřebných podkladů od klienta
• Schválení designu/návrhu klientem

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Povinnosti poskytovatelem

• Dodat dílo v dohodnuté kvalitě a termínu
• Poskytnout základní instruktáž k používání
• Opravit vady zjištěné do 30 dnů od dodání
• Zachovávat mlčenlivost o obchodních informacích klienta

6.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout všechny potřebné podklady včas
• Uhradit dohodnutou cenu v termínu splatnosti
• Spolupracovat při testování a připomínkování
• Respektovat autorská práva poskytovatele

7. Autorská práva

Poskytovatel si vyhrazuje autorská práva k vytvořeným dílům. Klient získává právo dílo užívat pro obchodní účely. Poskytovatel má právo použít realizované projekty ve svém portfoliu a marketingových materiálech.

8. Záruka a reklamace

• Záruka: 12 měsíců na funkčnost webu
• Reklamace: Písemně do 30 dnů od zjištění vady
• Vyloučení záruky: Škody způsobené nesprávným užíváním, zásahy třetích stran

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dodáním díla a uhrazením celé ceny
• Dohodou obou stran
• Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou u dlouhodobých služeb
• Okamžitě při podstatném porušení povinností

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů" dostupným na webu www.loryo.cz. Poskytovatel se zavazuje dodržovat GDPR a související českou legislativu.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 19. prosince 2024
• Poskytovatel má právo tyto podmínky změnit s 30denním předstihem
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem
• Spory budou řešeny u věcně příslušného soudu v Ostravě

Kontakt pro dotazy: info@loryo.cz